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德畜中国名牌 时间: 2003-10-13 13:14:30  点击: 作者:新葡萄京娱乐官方网站忻安区越

 

    老子曰:“道生之,德畜之,物形之,势成之。”德力西万能式断路器、塑料外壳断路器和电度表等三类产品刚刚荣获“中国名牌产品”称号,喜讯传来,德力西电气助“神五”载人航天成功,一脉相承,正应了这种法则。其意是说,万物诞生,要用德去养育它,要赋予它形体,要按照自然规律去成就它。畜者,养育之谓也;德力西产品之所以成为“中国名牌产品”,之所以能助“神五”载人航天成功,是德养育的结果,是照自然规律办的缘故。

 

早在创业之初,德力西就制订了“科技兴企,质量立厂”的经营战略,尤其将质量管理作为“生命工程”来建设,制订了质量责任制度、质量奖惩制度和一级(专职检验员)检查制度、三级(质检科长、质控部、检测中心)稽查质量监控制度;带领全体员工认真学习、宣传《产品质量法》和《质量振兴纲要》,编制质量手册,制订质量方针,举办脱产或不脱产培训班,让员工100%参加QC小组活动、质量月活动、质量评优活动,不断提高员工的质量意识,形成以生产优质精良产品为荣的浓重风气。董事局主席胡成中多次强调提高全员质量意识和重视事前控制的重要性,指出:“产品质量是生产出来的,不是检验出来的!”对待质量事故、质量问题、质量投诉,执行总裁张永一贯坚持三不放过原则,即原因不明不放过、责任不清不放过、没有制订针对性防范措施不放过。不仅如此,近几年公司还多次通过ISO9001质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证和OHSAS18001职业安全卫生管理体系认证复查验收。

 

德力西每年以销售总额的5%投入产品的开发与技术改造,不仅拥有研发中心、电器科学研究所,建立了博士后科研工作站,还在上海成立了技术中心,在德国成立了研发中心,每年平均有几十个规格冠以“CD”代号并具备知识产权的新产品问世。同时,为了打击社会上制假售假的违法行为,德力西推出了一系列关于打击制售假冒德力西产品的管理办法和关于查假人员的奖惩办法,积极开展查假、打假活动,有效维护了消费者合法权益,切实保护了德力西知识产权,规范了市场经济秩序。

 

德力西还把用户的特殊需要作为发展自己的机会,把顾客对产品的苛刻要求作为考验自己的机会,如酒泉卫星发射中心需要一批塑壳断路器,其工作环境的温度、湿度均超国家标准,同时断路器反时限动作特性要求更为苛刻。面对困难,德力西人勇往直前,最终实现了企业与顾客的双赢。又如日本河村株式会社遇到了角端子热处理和塑料缩水率两大技术难题,德力西会同有关部门不畏艰辛一举攻克了难关。此举同时还赢得了与日本河村株式会社的长期合作。

 

德力西隆重推出的“用户满意工程”,包括以下几个方面:建立测评系统,成立了100家“外部质量追踪站”,不定期反馈全国用户满意程度数据;召开全国营销工作研讨会,收集、整理全国用户满意度资料;每年派出一批质量技术人员赴全国开展“用户万里行”服务和用户满意度调研。同时,公司还请第三方即中国质量协会用户评价中心,开展用户满意度测评,2002年用户满意度达到79.4,经销商满意度达到79.2,获得了2002年度“全国用户满意企业”和“全国用户满意产品”荣誉称号。

 

上述种种,说明创中国名牌必须经历“长之育之,成之熟之”(老子语)漫长而艰难的过程,即照自然规律办事;必须通过“养之覆之”(老子语)即精心养育和全力呵护(如打假)才能成功。“长之育之,成之熟之,养之覆之”老子称之为“玄德”(深远的德)。显然,中国名牌和助“神五”载人航天成功,是玄德“养之覆之”的结果!