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抓住大质量 企业更辉煌 时间: 2003-07-11 09:18:44  点击: 作者:新葡萄京娱乐官方网站管栋

     顾客是上帝,怎样使顾客买得放心,用得称心?无疑是每个企业孜孜追求的目标。那么使顾客满意的关键因素到底是什么呢?无疑是质量。随着社会主义市场经济的高速发展,这里说的质量已不是狭义的了,它不光指产品质量,而且指工作质量、服务质量等等,这样一个大的质量观。如果企业能够紧紧围绕这个大的质量观去运作,我们有充足的理由相信:企业的前途会更加的光明。
    质量是企业的生命线,是企业发展的基础。如果一个企业脱离质量而去谈发展,那简直是天方夜谭。即使企业在一段时间内有一定的利润,那也是侥幸的,靠不住的。这好比把一滴水放在沙漠里,也许它会放出短暂的光芒,但毫无疑问,结果只有一个,那就是干涸。孟子云:“合抱之木,生于豪末;九层高台,起于垒土;千里之行,始于足下。”只有切实把住质量关,把大质量观的思想灌注到产品中去,产品才会受到人们的欢迎,企业才可能大有作为。
    产品质量可以说是大质量的先锋队,是产品占领市场的第一张王牌。因为产品要想得到消费者认同,就必须经得住时间和实践的考验。可以这样说:“名牌是创出来的,不是喊出来的。”尤其在今天市场经济竞争异常激烈的形式下,各个企业都在努力探求提高产品质量的途径,都想争取在产品质量上先打一个胜仗。然而真正把产品质量搞上去的确不是件容易的事。它需要各部门的密切配合,犹如“短桶效应”一般,一旦在某个环节上出现差错对全局可能会有致命的影响。同时企业还要不断地学习别人的先进技术.在科学技术日新月异的今天,只有不断地从外面汲取营养,再加以消化吸收,才能不被社会淘汰,才能为企业注入新的活力,为企业的发展赢得先机。
    俗话说:“商场如战场”。在市场经济体制下,商家之间的竞争更是异常地激烈。他们之间的竞争已从原来的小打小敲演变为现在的生死存亡的争夺。“物竞天择,适者生存”。为使企业有长足的发展,我们不仅要搞好产品质量而且还要提高服务质量。
    面对现代经济浪潮,对我们来说既有机遇也有挑战。如果我们能够紧紧抓住质量这把金钥匙,像海尔一样实现“产品质量零缺陷,与用户之间零距离,零流动资金占有”三个零方面,我们就一定能够在激烈的竞争中处于不败之地,使企业得到长足的发展,使我们的明天更加辉煌!