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高品质:企业诚信的基石 时间: 2003-07-11 14:47:55  点击: 作者:新葡萄京娱乐官方网站陈康美
□王诗全  陈康美
   “诚招天下客,誉从信中来”,21世纪将是一个讲究信誉的世界。在经济全球化的背景下,企业的信誉靠什么来保证呢?笔者认为最重要的是靠产品质量、服务质量。信誉是企业的命根子,而产品质量、服务质量却是企业信誉的命根子。高品质的企业才能在现代市场竞争中岿然不动;高品质的产品才能经受市场洗礼。
    目前,企业诚信却成为市场上一种“稀缺资源”。经济交往中背信违约、坑蒙拐骗,不道德现象司空见惯;市场上假冒伪劣商品,屡打不绝。五花八门的虚假宣传、虚假广告、假学历、假证件、假承诺,扰乱了我们的日常生活;变化多端的金融诈骗、偷税漏税、恶意赖账,扰乱了国家的经济秩序。1998年春节,山西朔州的假酒案,致使143人先后中毒死亡!此案成为共和国历史上的第一大案,震撼中华大地。这一系列与诚信相悖的现象和行为,极大地损害了广大消费者的合法权益。诚信的缺失,已毒化了我们的社会风气,阻碍了我们的经济发展。
    市场经济是法治经济,也是信用经济。面对经济全球化和入世后的严峻挑战,诚信不立,何以立国!品质不立,又何以立企!一个不讲诚信的民族,不可能屹立于世界民族之林;一个不讲品质的企业,又怎能走向兴旺发达呢?
    德力西自从成立的那天起,讲信誉、讲品质成就了今天的辉煌。80年代,德力西成立了中国民营企业第一个热继电器试验室,领到了机械部颁发的第一批生产许可证。90年代,德力西在同行业中率先通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系和OHSAS18001职业卫生安全管理体系的认证。同时德力西被评为全国质量无投诉企业、全国质量管理先进企业、全国首批重合同守信用企业。要说精益求精是德力西创业的精神动力,那么“让品质写出德力西人的尊严”就是德力西人面向市场、面向顾客的承诺。
    一滴水能折射阳光的七彩斑斓,举手投足便可显示品德素养的高低优劣。一个国家追求诚信,每个国人的素养便是诚信的生命内涵;一个企业追求诚信,每个产品质量便是诚信建设的基石。