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信息化陷阱 时间: 2003-09-03 14:57:39  点击: 作者:新葡萄京娱乐官方网站李安耀
    在信息时代,信息就是信息社会的主要推动力。对于企业来说,发展和广泛使用信息技术,无庸置疑。
    让我们看看,这些年来,因为“信息”两字而发达的是信息技术和信息工具的提供者!国外的微软、IBM、思科,耳熟能详;国内的联想、华为、用友也是热得发烫。与此形成鲜明对比的是信息技术和信息工具的直接使用者,只有少数公司因为信息化取得了重大发展,这个比例大概不到5%还有一部份公司信息化项目做成了,也用了,但对企业的效益影响不大,约占15%更多的信息化项目实际上是失败了,它的比例是80%!1987年,诺贝尔经济学奖得主罗伯特·索洛提出著名的“生产力悖论”:IT系统的投入非常巨大,产出却难以衡量,以至于从经济年鉴上“看不出来”。2001年10月,麦肯锡发表的《IT与生产力》报告称美国很多行业花大笔资金进行IT系统建设,生产率却没有获得预期的增长。去年末,美国核子研究中心一份独立调查则显示:世界最大的管理软件公司SAP公司的商务软件成本远远大于客户从各种产品功能中获得的收益,超过半数的用户根本没有取得任何的投资回报。
    可是企业信息化还是这么热,而且愈演愈烈,究竟是什么力量在推动着企业不断把资金投向“信息化”呢?仔细分析一下,不外乎以下几种情况: 一是为“样板工程”或“政绩工程”而信息化; 二是由于某种危机意识而信息化;三是示范的压力;四是企业对行业、产业有深刻认识,认识到要提高竞争力必须提高自己的管理能力,而真正提高管理能力,信息化是最佳的工具,其着眼点是通过信息化来实现管理的改善。
    从以上信息化的原动力中,不难理解信息化项目高达80%的失败率。可以这么认为,一、二、三种情况下的信息化项目全部在失败的80%之列,是企业信息化道路上的陷阱。最成功的5%都是在项目刚发起的时候就有良好的开端,也就是上面的第四种情况:有一个正确的认识,有真正的信息化需求。
    企业发展到一定规模,引进信息化手段进行管理应该没有疑问,关键是要避开上述三种信息化陷阱,提高信息化的针对性和目的性。同时,还要认清信息化项目对企业发展的作用。