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名牌背后的故事 时间: 2003-09-16 14:15:24  点击: 作者:新葡萄京娱乐官方网站佚名
——写在德力西三类产品获奖之后
    9月1日,对德力西员工来说,又是一个值得铭记的日子。国家质量监督检验检疫总局、中国名牌战略推进委员会将在北京表彰2003年“中国名牌产品”获奖企业。德力西集团塑料外壳式断路器、万能式断路器、电度表三类产品被评为“中国名牌产品”。德力西集团董事局主席胡成中将应邀参加北京的颁奖大会,并领取奖牌和证书。
    获奖只在瞬间,然而创名牌之路却是漫长而又艰辛的。在“中国名牌”的背后,包含了德力西人对产品性能的不断创新、对质量的持续改进、对服务精益求精的精神,凝聚了德力西人的心血和汗水。
    4个通宵制申报光盘
    今年4月16日,公司质量中心接到国家质检总局《关于做好2003年中国名牌产品申报工作的通知》后,立即向总裁汇报,并在当天的总裁办公会议上研究决定成立以德力西集团董事局主席胡成中任组长,执行总裁张永、副总裁瞿建喜任副组长的申报工作领导小组。随即,根据《通知》要求,申报工作领导小组组织人员编写了一份长达130页的申报材料并于5月中旬向浙江省质量技术监督局呈报。
    据了解,在下发通知,组织申报工作的同时,国家质量监督检验检疫总局已经着手对拟申报企业的产品进行全国范围的用户满意度调查。
    7月12日-15日,质量中心的工作人员度过了四个不眠之夜。得知公司的申报材料已经通过省质量技术监督局的审查并上报国家质监总局后,从12日起质量中心工作人员夜以继日地赶制《德力西集团中国名牌产品(电度表)申报资料》、《德力西集团中国名牌产品(断路器)申报资料》两盘光盘。由于申报资料中除有申报表,产品及企业图片、简介外,还要有一份英文简介,为了不影响申报工作进度,质量中心员工姚明连夜进行中英文翻译并最终拿出了一份符合要求的英文简历。15日早晨两盘精心制作的光盘终于刻录完毕。
    在申报“中国名牌”的道路上,德力西人首战告捷。
    1毛钱使用户更安全
    有人说,“名牌不是评出来的”。不错,德力西三类产品获得“中国名牌产品”称号是德力西人以用户关注为焦点,持续不断提高产品质量的结果。
    今年5月,德力西电器股份公司塑壳厂接到客户投诉说,一台德力西牌DZ20-225塑料外壳式断路器在使用过程中出现了对地击穿的事故,客户要求给予赔偿。德力西售后服务人员不久就赶到了河北的事故现场。经过认真检查,公司售后服务人员发现客户在安装时没有使用厂方配备的标准联节板导致接线锣丝对地间隙减小,从而引起对地击穿。找到了问题出处,得到了合理的解释,客户对德力西人的周到服务表示感谢。
    事故原因找到了,但德力西人并没有把问题想得那么简单。
    股份公司塑壳厂领导、技术部技术人员决定针对这一问题进行产品改进。经过研究,股份公司领导决定在产品接线螺丝对地部位增设一块绝缘板,这样就能有效避免对地击穿,客户使用时更安全。如果需要板后接线,只需拿开绝缘板即可。
    一项小的改进虽然使每台“德力西牌”DZ20产品增加了0.1元的成本,但这为客户减少了损失,带来安全。
    高投入搞研究开发
    名牌的背后体现的是实力。只有不断创新才能增强企业的核心竞争力。为了增强德力西产品的技术含量,不断把高品质的产品推向市场,满足客户的需求,德力西人十分注重产品的科研开发、工艺装备的改进和检测设备的添置,每年拿出销售收入的5%投入科研开发。
    传统的测量设备无法满足设计人员对测量数据精确度高的要求,2001年1月,股份公司从美国进口了一台价值50多万元的三坐标光学测试仪,有效地解决了研究人员在测量产品、零部件的尺寸、角度、弧度时精确度不高的难题。
    注重产品科研开发的同时,德力西人也十分重视运用高科技手段从源头进行零部件的质量控制。
    低压电器触头的钎焊质量一直是令检验人员头疼的问题。过去检验触头的质量只能凭目测或是进行破坏性检测,直接将银点从触头基座上敲下来,观察其钎焊质量。为控制这一关键部件的质量,2000年8月,德力西检测中心从西安交大购买了一台JTUIS-II系列超声成像无损检测系统。该系统借助现代超声无损检测技术、计算机图像处理技术、数控与精密仪器技术,可广泛应用于钎焊质量的无损检测及各种金属、非金属与复合材料的无损检测,能直观地再现被测物体内部缺陷的位置、形状、尺寸等。这一新设备的添置,使德力西的检测手段更趋完善,有利于降低不合格品率,增加企业的经济效益。
    从“中国驰名商标”到“中国名牌产品”,德力西人走过了3年不平坦的求索之路。现在德力西人已经把目标瞄准了“争创国际品牌”。德力西人将以品牌为旗帜,打造国际化的先进制造业基地,为把德力西发展成跨国集团公司而努力奋斗。