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抓住质量  把握明天 时间: 2003-09-16 14:22:24  点击: 作者:新葡萄京娱乐官方网站佚名
    “质量”一词在《现代汉语词典》中的解释是:产品或工作的优劣程度。由此,不难看出,质量反映了事物的本质,体现了事物所蕴藏的价值。随着人们生活水平的不断提高,他们的质量意识、法律意识也在提高。消费者购买商品时,最为关心的就是产品的质量问题,最不能接受的也是质量问题。用劣质商品坑害消费者,从表面上看是消费者受到了损失,其实,制假企业才是最大的损失者。企业失去了信誉,失去了顾客,失去了市场,最终将失去生存的基础。
      随着经济全球化的进一步发展,资源在全球范围内的自由流动与组合达到了前所未有的高度。人力、资本、技术、商品在世界市场上自由的流动,这必然导致国际竞争加剧。各个企业为了在这没有硝烟的战争中取胜,总是想方设法提高产品的质量,提高企业的竞争实力。没有质量,就没有市场;没有质量,就没有稳定的顾客;没有质量,就没有企业的长久繁荣;没有质量,就没有企业的生存基础。
    在市场经济条件下,有些企业为了眼前的利益,以次充好,严重地损害了消费者的利益,最终会导致企业倒闭破产!一个真正的现代企业,一个高瞻远瞩的企业,应该把‘诚信’放在重要的地位。没有信誉,企业就不可能做精做强做大,更不可能在竞争如此激烈的条件下站住脚。德力西董事局主席胡成中曾说,“诚信是老祖宗教给我们的,是做生意的原则。”诚信靠什么?靠商家的承诺。非也!诚信靠的是产品的质量。没有好的质量,一切承诺都显得苍白无力,一切承诺都只是一纸空文,企业就不会有竞争力!
    从1987年建立国内民营企业第一个热继电器实验室起,德力西在发展过程中不断提高产品的质量,追求卓越,提高企业的竞争实力。从1994年起,德力西已连续10年开展质量月活动,走过了一条从质量效益型到质量规模效益型的新路子。由此,德力西人对“质量”有了更深刻的认识。
    随着市场经济的快速发展,面对竞争日趋激烈的市场,我们的质量观也要随之相应的改变。德力西集团董事局副主席胡成国在今年的“质量月”活动动员大会上要求全体员工“抓住产品质量,同时也要注重管理质量,工作质量,服务质量。”本人认为,一流的企业离不开一流的产品质量和一流的服务质量。从狭义的产品质量观,发展到包含管理质量、工作质量、服务质量的“大质量观”,说明德力西人的质量意识有了质的飞跃。
    有质量才有实力,有实力才有魅力。只有我们的产品质量提高了,才能赢得消费者的“芳心”。不断提高产品质量、管理质量、工作质量、服务质量应该是我们永恒的主题,我们应该让“大质量观——在全员中体现”。
    抓住质量,不仅把握了今天,更重要的是决定了企业的未来!