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管理艺术ABC 时间: 2004-11-05 11:03:37  点击: 作者:葡萄京官方网站王跃进


    管理艺术是关于在管理中解决实际问题的技巧和能力。现代管理艺术大致分为以下几个方面:

    一是合理选择人才的艺术。只要是具有某种知识和技艺,能完成某项特定任务的人,都可称之为人才。这样的人如果与企业的需要相适应,就可选择吸纳。

    二是合理使用人才的艺术。用人时要量才使用,安置的岗位要与其专长、能力相适应,避免大才小用和小才大用。同时,要赋予其完成任务必须的权力,要对其进行适当的激励。

    三是谈话的艺术。谈话是领导了解情况,发表见解及指令的重要方式。领导者在谈话时要激发员工讲话的欲望,要启发他们讲真话,要善于把握谈话要点,掌握评论的尺度,要克制自己,避免冲动。

    四是表扬的艺术。表扬是肯定工作,鼓舞斗志,激发先进,鞭策后进的重要方法。领导者在表扬时要实事求是,点面结合,掌握情绪,不能凭主观印象办事,不能偏颇,要对不同性格和情绪的人采取不同的表扬方法。

    五是批评的艺术。批评的目的是为了限制、制止和纠正不正确的行为。领导者在批评时要解决好该不该批评、批评什么和如何批评等问题,要以诚待人,切忌图报复、泄私愤、耍威风,并尽量减少在公开场合批评。