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提高质量要变事后检验为事前预防 时间: 2015-08-07 15:09:09  点击: 作者:新葡萄京娱乐官方网站周 敏
        检验是产品质量形成过程中的一个重要环节,是保证质量的一种手段,是一个最传统的质量管理方法。但目前一些企业存在“好的质量水平靠检验,严格检验就能出质量”的片面观点,这也是有害的。质量管理不能等同于质量检验。随着全面质量管理等各种管理理念形成和QC新的七大手法的运用,质量控制的重点要转变为“预防为主”,实现由事后检验向事中控制、事前预防转变。其原因如下:
        一是检验已经不能改变不合格品自身的品质属性。检验是用产品标准或工艺规定作依据,按GB/T2828.1抽样方案对产品群体进行合格与否的分类。检验往往是实物形成或某个工艺过程完成后才进行的,是对已成为事实的一个评价。因此滞后检验并不能改变产品本身的质量属性,仅仅只在检验上严格把关,并不能避免“资源利用率低下”的问题。
        二是检验难以发现加工过程中造成的缺陷。众多的制造环节中,很多内在的质量要素是无法事后检验、判断、鉴别出来的,如:对转换器、插座产品的底座阻燃性能,只能通过灼执丝试验。如果原材料的进料或注塑制品过程中存在质量瑕疵,检验员只有做破坏性试验才能发现问题;再如注塑制品型号多、装箱数量大,如果生产工人将不良品藏在周转箱的底层,检验员也难以发现,只有等到装配时才暴露出来。因此,完全靠检验把关的质量成本是极高的。
        三是产品生产需要满足的条件很多。产品制造首先需要的是产品设计文件,产品的实现方案包括图纸、定额(BOM)技术参数检验规范、工艺文件等产品的蓝图。产品质量首先是设计出来的,其次才是制造出来的。质量就是把顾客的要求分解转化成设计参数,形成预期目标,最终生产出成本低、性能稳定、可靠的物美价廉的产品,因此质量的控制形成应着重放在设计阶段。其次是所需的原材料,如果原材料有问题,产品数量是出来了,但质量仍然没有保障。再者,即使产品设计和工艺百分百不存在问题,即使生产制造过程百分百不出错,通过检验的产品质量仍然没有保障。为什么?因为抽样检验具有风险性和局限性,将不合格判为合格批次的可能性在理论上还是存在的。质量是一组固有特性满足要求的程度,程度就意味着并不一定是100%,即使在生产中工人进行了自检、互检,在最终产品结束后仍有可能出现不合格品。因为质量管理涉及到整个生产链。社会化大生产大协作,是德力西生产制造的一大特色,如何带领周边的一些企业与德力西同步壮大,也是我们面临的一个重大问题。
        因此,产品质量光依赖出厂检验,仅以严格把关来保证,是个消极的防守行为。应把防守变进攻,在实施质量管理时,要将事后的处理变为事前的预防,避免因事前的准备不足而造成各类质量问题的发生,以致造成重大的经济损失。也就是说,在质量管理过程中,事后的检验把关是“基础”,事中的过程控制是“关键”,事前的预防控制是“必然”。质量管理的重点要从传统“事后把关”转移到“事前控制”,从“管结果”转移到“管原因”。为此提出以下建议:
        一、由单纯的检验把关,扩展到提前服务。贯彻预防为主的方针,并不是否定技术检验的把关作用。必须根据技术标准的规定,对原材料、外购件、在制品、产成品以及工艺过程的质量,进行严格的质量检验,保证不合格的原材料不投产、不合格的零部件不转序、不合格的产成品不出厂。有些工作要做在前,例如来料检验或测试,非常重要,在这个阶段很多问题都能及早消除。对原材料供应时经常出现的质量问题,可以利用德力西雄厚的技术力量和专业的检验队伍,上门服务,可以派员到供方现场考察了解情况,与供方共同研究分析情况,提出解决方案,建设绿色供应方,使双方互利共赢的关系更加密切。
        二、发挥德力西人才优势,延伸质量管理。为了能从源头上保证产品质量,我们在保证自身检验的同时,可以利用自身的人才优势,向零部件生产企业提供技术支持。委派专业技术人员或检验员不定期到合作厂家讲解专业技能,规范操作流程,提高员工的业务素质。合作厂家的不良品减少,外协单位的效益提高,而且满足我方的要求,就会出现品质更优的大好局面。
        三、不断完善质量管理制度,保障品质要求。最敬业的检验员也存在漏检,误判也好似人之常情,许多企业的质量管理还不能达到“六西格玛”的要求,而产品在用户的手里,质量则是要百分百地过关。因此必须以健全的质量管理制度,考核检验员和操作员工,增强员工的工作动力,激发他们高度的责任心。要不断完善质量管理制度,严格实施,使影响产品质量的各个因素都处在稳定的受控状态,各道工序都必须严格贯彻执行工艺规程,确保工艺质量,禁止违章操作。
        四、加强宣传教育,提高全员质量意识。提高产品质量是一个系统性的工程,与公司全体成员都息息相关,需要大家共同努力。我们要通过广泛深入的宣传教育,形成人人都是质量主人的局面。“群策为之则不成,群力举之则无不胜”,要通过宣传教育和全员培训,提升全员参与的质量意识。使人耳濡目染,潜移默化,达到“随风潜入夜,润物细无声”的境界,充分调动全体员工的积极性、创造性,从而实现企业经营目标,更好地为顾客创造价值,为社会承担责任,为实现德力西的美好愿景奠定坚实基础。